자주묻는질문

  • Q. 무료서비스는 없나요

    • 현재 무료서비스는 장중무료방송.투자전략.정보뉴스등이 있습니다.​

  • Q. 개인사정으로 인해 서비스를 중지할수 있나요

    • 1. 1개월에 1회한에 일시정지 서비스를 가능합니다. 다만 1개월 30일 기준이 지난후부터는 자동적으로 서비스시작되오니 참고하세요.​ 

  • Q. 녹화방송을 보고싶은데, 어디에서 볼수있나요

    • 전문가방송 클릭. 녹화방송 탭 클릭해서 지난방송을 보실수 있습니다.​

  • Q. 현금영수증 발급이 되나요.

    • 무통장 입금후 고객센터 게시판에 [핸드폰번호],[입금자성함],[아이디],[필명]을 작성해 주시면 확인후

      현금영수증이 발행이 됩니다. 현금영수증은 해당월에만 발행이 가능하니 참고하세요.​ 

  • Q. 본인인증이 안됩니다.

    • 1. 휴대폰번호 자동스팸처리 되어있는지 확인하세요.

       

      2. 그래도 인증이 원할이 안되시면 고객센터(1899-3368) 문의주시면 됩니다.​ 

  • Q. 회원 탈퇴는 어떻게 하죠?

    • 1. 고객문의 게시판 또는 1899-3368 전화해서 탈퇴사유를 요청해 주시면 처리해드립니다.

       

      2. 간혹 해당회원도 아닌데 탈퇴요청이 있을수 있으니 간단한 본인확인후 처리해주고 있습니다.​ 

  • Q. 비밀번호를 잊어버렸어요.

    • 1. 홈페이지 메인우측상단 로그인 클릭하세요.

       

      2. 로그인 화면하단의 [비밀번호찾기] 버튼을 클릭.

      3. 아이디.전화번호를 입력하신후 [확인]클릭. 변경된 비밀번호를 통해서 로그인 하시면 됩니다.

      4. 그래도 안되신다면 고객센터 전화주시면 됩니다.​ 

  • Q. 회원가입 방법이 궁금해요

    • 1. 메인 홈페이지 우측 상단에서 회원가입하기 클릭~

      2. 약관에 동의합니다 체크 후 확인 클릭~

      3. 회원정보 등록 후 확인 클릭~

      4. 회원가입을 축하드립니다.​ 

  • Q. 방송시청 방법이 궁금해요

    • 1. 메인 홈페이지 우측 상단에서 로그인을 합니다.

      2. 홈페이지 우측의 스크롤바를 내립니다~

      3. 전문가 LIVE 방송 버튼 클릭~​ 

  • Q. 방송결제 방법이 궁금해요

    • 1. 메인 홈페이지에서 로그인 후 화면 우측의 스크롤바를 내립니다.

      2. 전문가를 확인 후 해당 전문가 바로가기 클릭~

      3. 카페에서 우측 하단의 전문가 서비스를 확인~

      4. 3개월 또는 6개월의 버튼을 클릭합니다.

      5. 원하시는 서비스를 선택 후 결제 방법 신용카드 무통장 방법을 선택합니다.

      6. 회원정보 확인 및 개인정보 이용 제공 체크 후 확인~​